Lieferant

Das Betätigungsfeld von Lieferanten ist äußerst vielfältig und hängt von den jeweiligen Anforderungen eines Betriebs ab. Sobald ein Unternehmen ein Angebot für Kunden bietet, handelt es sich um einen Lieferanten. Bis ein Produkt beim Konsumenten endet, durchläuft es also eine Lieferantenkette.

Wenn Sie beispielsweise einen kleinen Imbissstand betreiben, kümmert sich Ihr Lieferant darum, Sie regelmäßig mit den entsprechenden Nahrungsmitteln zu versorgen, damit Sie diese danach entsprechend verarbeiten und an Ihre Kunden weiterverkaufen können.

Handelt es sich bei Ihrem Unternehmen um eine Teppichreinigung, werden Sie vor allem einen Lieferanten dafür benötigen, Ihnen die erforderlichen Reinigungsmittel zur Verfügung zu stellen.

Entweder erzeugt ein Lieferant seine Produkte selbst und liefert sie anschließend an seine Kunden aus oder er vertreibt sie als Wiederverkäufer und bietet Unternehmen die Ware an. Hier bezieht er seine verkaufsfertigen Waren wiederum von anderen Lieferanten.

Grundsätzlich ist der Lieferant im eigentlichen Sinne für das Angebot und die Beschaffung einer Ware oder eines Produkts zuständig. Der Transport ist nicht zwingend der Aufgabenbereich des Lieferanten. Unternehmen oder Kunden können die Ware auch bei Ihrem Lieferanten abholen. 

Unternehmer verwalten ihre Lieferanten für den Einkauf zumeist in einer Lieferantendatenbank. Diese bildet die Basis für das Lieferantenmanagement. Denn hier sind nicht nur alle wichtigen Kontakt- und Adressdaten der Lieferanten gespeichert, sondern auch Vereinbarungen zum Lieferantenrabatt und zum Lieferantenkredit.

Zunächst geht es jedoch darum, einen Lieferanten zu finden, der überhaupt infrage kommt. Hierbei handelt es sich um die Lieferantenakquise.

Im Internet existieren mittlerweile zahlreiche Lieferanten-Suchmaschinen, die als Möglichkeiten für die Lieferantensuche und Auswahl bieten. Dennoch ist es wichtig, auf bestimmte Erfordernisse zu achten, die für den eigenen Betrieb wichtig sein können, um den passenden Lieferanten zu finden.

Zu einem der wichtigsten Faktoren gehört beispielsweise das Land, aus dem die Lieferung versandt wird. Findet der Warenverkehr zwischen verschiedenen Ländern der EU statt, handelt es sich dabei um eine innergemeinschaftliche Lieferung. Diese Lieferungen sind von der Umsatzsteuer befreit.

Bevor Sie sich für einen bestimmten Lieferanten entscheiden, sollten Sie jedoch immer mehrere Lieferanten miteinander vergleichen.

Die ISO 9001 Lieferantenbewertung fordert, dass im Unternehmen ein Verfahren zur Lieferantenbeurteilung festgelegt und entsprechend umgesetzt wird.

Doch auch wenn Ihr Unternehmen nicht ISO 9001-zertifiziert ist, sollten Sie die infrage kommenden Lieferanten einer eingehenden Bewertung für ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung unterziehen.

Um die ausgewählten Lieferanten im Detail miteinander zu vergleichen, sind die folgenden Schritte erforderlich:

1. Legen Sie sich eine Checkliste für die Lieferantenbewertung an.

2. Wählen Sie etwa fünf bis zehn wichtige Auswahlkriterien für die Lieferanten aus, die Sie miteinander vergleichen möchten.

3. Setzen Sie die für Sie am wichtigsten zwei bis drei Kriterien durch eine Gewichtung fest und markieren Sie diese entsprechend.

4. Lassen Sie die einzelnen Lieferanten einen Lieferantenfragebogen ausfüllen oder versuchen Sie durch Informationen im Internet die nötigen Antworten zu finden.

5. Vergeben Sie für die einzelnen Kriterien Punkte von 0 (= sehr schlecht) bis 10 (= sehr gut).

6. Multiplizieren Sie die Punkte der markierten wichtigsten Kriterien mal 2.

7. Zählen Sie die Punkte der einzelnen Lieferanten zusammen.

Daran anschließend sollten Sie eine Auswahl zwischen den beiden Lieferanten mit der höchsten Punkteanzahl treffen.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, diese beiden Lieferanten in einem Praxistest gegeneinander antreten zu lassen.

Eine beliebte Methode bei der Lieferantenbewertung ist die sogenannte Sechs-R-Regel. Sie bildet ebenfalls ein wichtiges Fundament des Lieferantenmanagements und sorgt für eine regelmäßige Analyse. Die Regel kann nach der ersten Zusammenarbeit angewendet werden, aber auch bei einer laufenden Partnerschaft regelmäßig zum Einsatz kommen. 

Das R steht für Richtig und bezieht sich auf folgende Kriterien der Lieferantenbewertung:

• Lieferung des richtigen Produkts

• Lieferung der richtigen Menge

• Lieferung der richtigen Qualität

• Lieferung zur richtigen Zeit

• Lieferung zu den richtigen Kosten

• Lieferung an den richtigen Ort

Diese Liste können Sie zudem durch individuelle Kriterien ergänzen. Das kann beispielsweise der richtige Umgang mit Reklamation sein.

Wie bereits erwähnt gelten Personen oder Unternehmen als Lieferant, die einem Kunden Waren oder Dienstleistungen übermitteln.

Bei einem Spediteur handelt es sich um ein Dienstleistungsunternehmen, das den Transport von Waren organisiert. Nach dieser Definition liefert der Spediteur zwar ebenfalls Waren an einen Kunden, allerdings muss dieser hier nicht zwingend auch der Verkäufer der Produkte sein. Deshalb handelt es sich bei einem Spediteur um keinen Lieferanten im eigentlichen Sinn.

Als Zulieferer werden in der Regel jene Unternehmen bezeichnet, die andere Unternehmen mit nötigen Waren und Materialien versorgen, damit diese ihre Produktionsleistung aufrechterhalten können.

Diese Produkte und Produktteile werden anschließend jedoch nicht als eigenständige Güter weiterverkauft, sondern in die Produktion eingearbeitet. Ein klassisches Beispiel sind Automobilzulieferer. Sie stellen Teile bereit, die in weiterer Folge in einem Auto verbaut werden.

Sowohl Lieferant als auch Zulieferer sind Bestandteil der Lieferkette.

Sobald eine Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern besteht, sollten Sie ein Lieferantenmanagement erstellen. Die Aufgaben beziehen sich vor allem auf die Steuerung und Bewertung der Lieferanten, aber auch auf die Beobachtung des Leistungsniveaus. So können Sie sicherstellen, dass Veränderungen rechtzeitig erkannt werden und eine enge Zusammenarbeit sichergestellt wird.